Perguntas frequentes

O Certificado Veterinário Internacional (CVI) é o documento oficial emitido pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA) que atesta que o Pet cumpre as exigências sanitárias do país para onde vai viajar. Ele só pode ser solicitado por veterinário habilitado junto ao MAPA. Sem um CVI corretamente emitido, o animal terá a entrada recusada no destino e o embarque negado.

Para iniciar um processo do zero são necessários pelo menos cinco meses de antecedência. Esse prazo pode ser menor quando algumas etapas já foram concluídas, como microchipagem, vacinação e sorologia. Quanto antes você começar, mais opções teremos para cumprir todas as etapas e planejar a viagem com segurança.

É um exame de sangue que comprova que o animal tem anticorpos contra a raiva em nível suficiente para entrar em determinados destinos. É uma obrigatoriedade para a entrada na UE e outros países — ela precisa ser feita em laboratório credenciado e em janela de tempo específica em relação à vacinação.

É a autenticação presencial do CVI feita por órgão governamental brasileiro antes do embarque. Em alguns destinos, o documento precisa receber essa validação física antes do embarque para ser aceito na entrada do animal.

É uma autorização de entrada emitida pela autoridade responsável do país de destino. Ela permite a entrada do animal no país e estabelece condições específicas que precisam ser cumpridas antes da viagem. Nem todos os destinos exigem import permit.

Sim. As exigências europeias para entrada de animais de companhia foram atualizadas em abril de 2026. Boa parte do conteúdo disponível em português ainda descreve o regime anterior. Todo o nosso trabalho segue as regras em vigor.

Não. Os países da União Europeia compartilham uma base regulatória, mas cada um tem condições específicas de entrada: import permit, aviso prévio de chegada, tipos de inspeção veterinária, aeroportos autorizados, modalidades de transporte e regras para determinadas raças. Por isso, o planejamento é sempre feito considerando o destino concreto e as características de cada viagem.

Depende do porte e da companhia aérea. Pets pequenos em geral viajam na cabine; os maiores, no porão ou como carga viva. O planejamento de rota considera a melhor combinação de companhia e trajeto para o animal — não apenas a mais simples de operar.

Sim, quando o transporte é planejado e o animal está preparado para a viagem. Os compartimentos destinados ao transporte de animais possuem condições controladas de temperatura e pressão. A segurança depende também das características do animal, da companhia aérea, da caixa de transporte e das condições específicas da viagem. A EuroPatinhas orienta sobre cada etapa e ajuda a preparar o pet para o transporte.

É um processo gradual, iniciado com antecedência, para que o animal se familiarize com a caixa ou bolsa e passe a reconhecê-la como um ambiente seguro. Um pet que nunca teve contato com o espaço de transporte terá uma experiência muito diferente daquele que já está acostumado a permanecer nele. Na assessoria completa, orientamos esse processo para que o pet chegue ao dia da viagem preparado e tranquilo.

Atendemos todos os países da União Europeia e Reino Unido, Irlanda do Norte, Suíça e Noruega. Cada destino possui exigências específicas, e orientamos você sobre os documentos e procedimentos necessários para a solicitação do CVI, incluindo chancela física e aviso de chegada, quando aplicáveis.

O repertório da EuroPatinhas é acumulado caso a caso por destino. Chancela física, import permit e condições de chegada variam — e esse conhecimento praticamente não existe documentado em português. Entre em contato com o seu destino e verificamos o que se aplica.

A EuroPatinhas planeja e acompanha todo o processo da viagem do seu pet: documentação, exigências sanitárias, veterinário, submissão do pedido de CVI através da nossa rede de veterinários habilitados no MAPA, transporte e preparação para o embarque. Analisamos o caso individualmente, organizamos cada etapa e orientamos o tutor do planejamento à chegada ao destino.

Não. O CVI é emitido pela autoridade competente a partir da solicitação feita por veterinário habilitado. A EuroPatinhas coordena, submete e acompanha — nunca certifica.

A emissão do CVI depende da análise e aprovação do MAPA, que é o órgão responsável pela emissão do documento. A EuroPatinhas faz a conferência da documentação e submete a solicitação de forma rigorosa e precisa, de acordo com as exigências e regulamentações aplicáveis ao destino do seu pet — isso aumenta a segurança de aprovação.

O processo começa com uma conversa para entender o seu caso. A partir daí, montamos um plano com todas as etapas, prazos e responsabilidades. Durante todo o processo, você recebe atualizações e orientações de forma proativa e personalizada. Você não precisa correr atrás de informações — nós mantemos você informado sobre cada etapa.

Segunda a sexta, 9h–18h (Horário de Lisboa). Sábados e domingos há plantão para clientes com processo em andamento. Atendimento para todo o Brasil de forma online.